Merchandising
Entenda o que é merchandising e como essa estratégia de trade marketing pode ser essencial para o sucesso e rendimento da sua loja!
introdução
Merchandising como estratégia de crescimento para franqueadores e negócios em expansão
Em mercados altamente competitivos e repletos de opções para o consumidor, o ponto de venda continua sendo um dos principais palcos de decisão de compra. Para franqueadores e empreendedores que buscam escalar suas redes, garantir padronização e fortalecer a percepção da marca, o merchandising vai muito além da estética: trata-se de uma ferramenta estratégica para alavancar resultados e promover experiências consistentes e memoráveis.
Dentro da jornada de experiência do cliente, o merchandising assume um papel crucial — é ele quem conecta posicionamento de marca, comportamento de consumo e execução no varejo. E para redes de franquia, onde a escalabilidade exige controle e inteligência, ele é peça-chave para garantir uniformidade sem perder atratividade local.
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a importÂncia
A importância do Merchandising no Franchising
No franchising, o merchandising precisa ser pensado como um elo entre marca e consumidor, capaz de transformar diretrizes estratégicas em percepções visuais e sensoriais no ponto de venda. Ele é responsável por:
Reforçar o posicionamento da marca em escala nacional;
Guiar o comportamento de compra com lógica e apelo visual;
Promover a autonomia do franqueado dentro de padrões bem definidos.
Estratégias bem executadas geram mais engajamento com o mix de produtos, estimulam vendas por impulso e fortalecem o reconhecimento da marca em todos os pontos da rede.
equilíbrio
Padronização vs. Regionalização: Como Equilibrar?
Para marcas que crescem com múltiplos pontos de venda e perfis de consumo distintos, surge o desafio: como manter uma identidade visual padronizada sem ignorar as particularidades locais?
Padronização: Garante reconhecimento de marca e consistência na entrega.
Regionalização: Permite adaptação às preferências culturais, comportamentais e até climáticas de cada praça.
Um bom plano de merchandising considera ambas as forças — e as transforma em vantagem competitiva. Isso requer processos bem definidos, manuais claros, governança ativa e, principalmente, inteligência de dados aplicada ao varejo.
o que é necessário
Métricas que Importam: Avaliando o Impacto do Merchandising
Assim como qualquer outra frente estratégica, o merchandising também deve ser mensurado. E não estamos falando apenas de estética: estamos falando de resultado.
Algumas métricas-chave incluem:
Aumento no ticket médio e conversão no ponto de venda
A disposição estratégica de produtos, comunicação visual eficiente e ambientação orientada para a jornada de compra contribuem diretamente para elevar o valor médio por cliente e maximizar a taxa de conversão de visitantes em compradores.
Giro de produtos por categoria e planograma
Ao alinhar o sortimento com a lógica de exposição e fluxo de loja, o merchandising favorece o giro de estoque, evita rupturas e torna o planograma uma ferramenta viva de performance e reposicionamento de mix conforme o comportamento de consumo.
Retorno sobre ações promocionais visuais
Campanhas visuais bem executadas impactam diretamente a percepção de valor e urgência de compra. Medir o retorno de cada ação permite identificar quais estímulos realmente convertem e como replicá-los em diferentes formatos e localidades.
Consistência de execução em campo
A uniformidade na aplicação das diretrizes visuais é essencial para garantir uma experiência de marca coesa em todas as unidades. Indicadores de execução ajudam a identificar desvios, corrigir falhas rapidamente e preservar a identidade da rede em cada ponto de venda.
cherto consultoria
Como a Cherto Consultoria Impulsiona Resultados
Com mais de três décadas de atuação no mercado e referência nacional em franchising e empreendedorismo, a Cherto Consultoria apoia franqueadores e empresas de todos os tamanhos no desafio de transformar suas operações em experiências memoráveis para o consumidor.
Nosso trabalho com merchandising vai além da vitrine: ajudamos marcas a estruturarem processos, treinarem suas equipes, desenharem manuais operacionais e implementarem indicadores de performance para garantir que a promessa da marca seja cumprida, loja após loja.
De redes em expansão a marcas consolidadas em busca de padronização, atuamos lado a lado com nossos clientes para transformar o ponto de venda em um verdadeiro ponto de encantamento e conversão.
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