Marcelo Cherto, presidente do Grupo Cherto Consultoria destaca a importância da experiência emocionalmente positiva no varejo em seu artigo.
“Estudos mostram que a principal região cerebral envolvida na tomada desse tipo de decisão é nosso sistema límbico, a parte do cérebro responsável pelos sentimentos, sensações, emoções e impulsos, e não o neocórtex, a área responsável pelo pensamento racional e lógico, pela linguagem e pela consciência…”
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