O conceito Store in Store (loja dentro da loja) é uma das estratégias de varejo mais inteligentes e que mais tem ganhado força no franchising. Para franqueadores e empreendedores, este modelo oferece uma via eficiente para maximizar a rentabilidade por metro quadrado, reduzir custos operacionais e conquistar um novo público sem a necessidade de abrir uma loja autônoma tradicional. Em essência, o Store in Store permite que uma marca alugue ou utilize um espaço dentro de outro estabelecimento já consolidado, criando uma sinergia de negócios que beneficia ambas as partes.
O princípio da sinergia: por que ter uma loja dentro de outra
O sucesso do Store in Store reside na cooperação e no aproveitamento mútuo dos ativos já existentes:
Para a marca “hóspede” (a franquia menor): O principal benefício é a redução drástica de custos (aluguel, manutenção e segurança são compartilhados ou diluídos) e o aproveitamento do fluxo de clientes do estabelecimento anfitrião. A marca ganha visibilidade instantânea sem ter que investir pesadamente em publicidade para atrair tráfego.
Para o varejista “anfitrião” (a loja maior): Ele consegue otimizar seu espaço ocioso, gerando uma receita adicional (aluguel ou comissão sobre vendas) e, crucialmente, aumentando o mix de produtos/serviços e a conveniência para seus próprios clientes. Um supermercado que tem uma farmácia ou uma loja de roupas que tem um corner de café, por exemplo, torna-se um destino de compra mais completo.
Essa sinergia de tráfego e custos é o que torna o Store in Store um modelo de expansão inteligente para tempos de aluguéis elevados e busca por máxima eficiência.
Estrutura e operacionalidade: replicando a identidade em miniatura
Para que o modelo Store in Store funcione, a marca “hóspede” precisa manter sua identidade visual e operacional intacta, mesmo em um espaço reduzido.
Identidade visual autônoma: A marca deve criar um corner ou um quiosque que seja visualmente distinto, mas harmonioso com o ambiente anfitrião. A experiência do cliente deve ser clara: ele deve sentir que está entrando em uma “mini-loja” da marca. Isso exige um projeto arquitetônico funcional e padronizado para espaços pequenos.
Gestão de estoque simplificada: O espaço reduzido exige uma gestão de estoque “just-in-time” e eficiente. Muitos modelos Store in Store operam com estoque virtual e agilidade na reposição de produtos, minimizando o capital parado em mercadorias.
Modelo de franquia adaptado: O franqueador deve desenvolver um modelo de franquia específico para o Store in Store, com um investimento inicial baixíssimo e, muitas vezes, com isenção ou taxas de royalties reduzidas, dada a limitação de espaço e a natureza da operação.
A chave é a capacidade de miniaturizar a experiência da marca sem diluir a qualidade ou o reconhecimento.
Cuidados e critérios: como garantir uma parceria de sucesso
O modelo Store in Store exige atenção a detalhes contratuais e de alinhamento:
Sinergia de público-alvo: A marca anfitriã e a marca hóspede devem ter um público-alvo complementar. Se uma academia hospeda um quiosque de alimentação saudável, a sinergia é alta. Se não houver coerência, a marca hóspede não aproveitará o fluxo, e o anfitrião pode confundir seus clientes.
Contrato e responsabilidades: O acordo entre o franqueador/franqueado hóspede e o anfitrião deve ser extremamente claro sobre a divisão de custos (luz, água, internet), quem é responsável pelo atendimento e o controle de estoque, e como a emissão de nota fiscal será gerenciada.
Integração de equipe: Em alguns modelos, os funcionários do anfitrião são treinados para vender os produtos da marca hóspede. Nesses casos, a franqueadora precisa garantir um treinamento padronizado e contínuo para que o atendimento da sua marca seja replicado com excelência.
Cherto consultoria: estruturando modelos de expansão inteligente
O Store in Store é uma prova de que a inovação no varejo está na forma de se relacionar e otimizar o espaço. A Cherto Consultoria é especialista em ajudar franqueadores e empreendedores a explorar modelos de expansão flexíveis e de alto retorno.
Nossa expertise inclui a análise de viabilidade para novos formatos de unidade, o desenvolvimento de modelos de franquia de baixo investimento (como o Store in Store) e a estruturação de processos operacionais que garantem a padronização, mesmo em espaços compartilhados. Fale com a Cherto para transformar seu modelo de negócio e expandir sua marca com inteligência e eficiência.
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