A maré virou no final de 2013 quando a M.Officer enfrentou denúncia de trabalho análogo à escravidão. Um casal boliviano foi resgatado produzindo peças da marca em uma confecção em São Paulo. No ano seguinte, outra ação libertou seis imigrantes bolivianos de uma oficina que também produzia para a empresa. A M.Officer foi condenada a pagar R$ 6 milhões por danos morais e dumping social, que ocorre quando empresas desrespeitam os direitos trabalhistas com o objetivo de obter vantagem econômica sobre a concorrência.
Além do impacto das denúncias, a marca passou a perder mercado para grandes magazines. Lojas como Renner, C&A e Riachuelo passaram a investir em lojas mais atrativas ao consumidor e em peças com algum apelo de moda, só que bem mais baratas, diz Marcelo Cherto, CEO da Cherto Consultoria.
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