Presidente do Grupo Cherto Consultoria, produz artigo sobre experiência sensorial e imersiva
Numa situação assim, nosso sistema límbico é ativado e libera neurotransmissores, como dopamina e serotonina, responsáveis por nossas sensações de prazer e bem-estar. Essas sensações acabam por criar uma conexão emocional entre nós e o produto ou serviço que está à nossa frente. E também com sua marca. E isso tende a influenciar diretamente nossa decisão de comprá-lo, ou não comprá-lo.
Ademais, é o mesmo sistema límbico o grande responsável pela formação de nossas memórias emocionais. Portanto, quando temos uma experiência emocionalmente positiva com um serviço ou produto, o que sentimos nesse momento tem grandes chances de permanecer armazenado em nossa memória de longo prazo, ajudando a criar uma associação positiva com a marca daquele bem. E isso tem alto potencial de influenciar nossas futuras decisões de compra.
