Por que precisamos falar sobre franquia social?
Provavelmente a combinação de palavras que confere significado ao termo “franquia social” possa lhe causar estranhamento. Afinal, tão atreladas a conceitos que giram em torno das relações comerciais, as franquias logo nos remetem a um grande shopping, com todos aqueles nomes tão conhecidos nos letreiros das lojas. Para elucidar, então, a aplicação do social à […]
Seu foco é qualidade no atendimento? Veja que canal escolher
Todo negócio que preza pela qualidade no atendimento precisa escolher bem os canais de vendas que utilizará. Isso porque alguns deles não focam nesse aspecto e, por isso, acabam por deixar o atendimento em segundo plano. Canais de vendas podem ser inúmeros. Entretanto, quando se escolhe o mix adequado, as chances de conquistar o cliente […]
Consumidor: peça-chave na definição do melhor canal de vendas
Que canal de venda devo utilizar para fazer com que minha empresa cresça com qualidade? Essa é uma dúvida recorrente em todos os tipos de negócios e a resposta está sempre nele: o consumidor. Se você está na dúvida a respeito de qual canal utilizar para crescer de forma estruturada e saudável, é fundamental avaliar três […]
Royalties de franquias: como a franqueadora pode fazer a cobrança?
Em uma rede de franquias, é comum que os franqueados realizem um pagamento periódico à rede franqueadora. Denominada royalties, essa taxa é paga regularmente em função do uso da marca e suporte recebido, mas como fazer essa cobrança de royalties de franquias? As três formas mais comuns de se cobrar royalties em franquias são sobre percentual […]
Qual é o perfil do franqueado ideal?
Sabe aquelas redes que estipulam o perfil do franqueado ideal e parece que estão em busca de um “super-homem”? No papel, esses requisitos podem até parecer ótimos, mas, na realidade, sabemos que será muito difícil de encontrar alguém com essas características. O perfil impossível de franqueado inviabiliza uma série de negócios. Além disso, não necessariamente garante que, […]
5 passos para começar a estruturar processos do seu negócio
Identificar, criar e estruturar processos é uma etapa fundamental para que sua empresa, ou redes de franquias, tenha sucesso. Embora pareça simples, essa tarefa exige muito comprometimento de todos e metodologias eficientes no momento de aplicá-la. Ao definir os processos, é muito importante lembrar que eles devem ser replicáveis. Isso significa que eles devem funcionar […]
3 passos para implementar um fundo de marketing
Um dos maiores desafios de um franqueador é como implementar um fundo de marketing. Qual é a melhor forma de utilizá-lo e como captar os recursos necessários para que as ações gerem os resultados esperados sem comprometer o orçamento? Embora o fundo de marketing não seja do franqueador, mas, sim, da rede, ele é responsável […]
Como manter a qualidade do atendimento com alta rotatividade na equipe
Poucos negócios têm tanta rotatividade quanto os de fast-food. Geralmente, esse segmento enfrenta uma grande troca de funcionários, mas por que será que os serviços continuam os mesmos? Como manter a qualidade do atendimento? Manter a qualidade do atendimento com alta rotatividade é um desafio para muitas empresas, mas é algo possível. Para tanto, é […]
Sofre com conflitos entre canais de venda? Veja como administrá-los
Conflitos entre canais de venda fazem parte da realidade de todas as empresas que estão expandindo. No momento de escolher o melhor canal, é preciso considerar diversos aspectos, especialmente o objetivo do seu negócio. Porta a porta, loja própria, e-commerce, venda em distribuidores, franquias… São muitas as opções de canais de venda, e o seu […]
Como avaliar o resultado de uma loja física?
Já é sabido que as formas atuais de se avaliar o resultado das lojas físicas não funcionam mais. É preciso, portanto, encontrar maneiras diferentes e mais eficazes de se conseguir isso, considerando mais aspectos e mensurando pontos até então deixados de lado. A loja física gera grande impacto nas vendas online de uma marca. Isso […]
